为全面回顾总结2023年度政务服务工作，客观评价全体干部职工工作实际和现实表现，挖掘工作亮点，查摆短板问题、明确提升目标，引导全体工作人员凝心聚力、笃行实干。近日，市政府行政服务中心召开2023年度考核述职会议，对中心全体干部职工、窗口首席代表及工作人员分别进行年终考核。中心领导班子成员、干部职工、窗口首席及工作人员参加会议，市政府行政服务中心主任杨军主持会议。
中心科室及在编人员、导办服务人员围绕理论学习、履职情况、廉洁自律等方面进行了述职汇报，在介绍工作成绩的同时，查找问题不足，明确今后努力的方向。述职结束后，中心领导班子、专区首席及工作人员参与述职测评、民主推优和组织评价等工作。
入驻部门窗口及工作人员围绕窗口重点工作完成情况、特色亮点、窗口服务等方面进行总结述职。述职结束后，中心绩效考评委员会常设委员、窗口首席及工作人员参与述职测评、民主推优和组织评价等工作。
善总结者得其智，善反思者得其谋。市政府行政服务中心主任杨军对述职大会进行了总结点评，他强调，年度考核既是对全年工作的肯定鼓励，也是一种表扬先进、激励后进，营造“比学赶超”氛围的良好机制。大家要以此次考核为契机，持续创新思路优服务，全力谋划开新局。
一要学精业务，提升能力素养。要坚持把学习作为立身之本、成长之基，主动适应政务服务由线下向线上转变的新形势，强化业务学习和培训，全力推动更多政务服务事项网办掌办，实现线上线下深度融合，同标准受理、同要求办理，切实提高服务能力和水平。要持续优化涉企服务，做到有求必应、无事不扰，用热心、细心、耐心、真心的服务提升企业群众办事体验。
二要看齐先进，立起岗位标杆。要进一步发挥示范引领、模范带头作用，中心要持续加强“红旗窗口”“党员先锋示范岗”等岗位争创，通过设立奖项、开展活动等积极营造崇尚先进、学习典型、比学赶超的浓厚氛围，引导全体党员干部职工主动向优秀看齐、向好的经验做法看齐，虚心学习，取长补短，争做心中有责、眼中有活、手上有招的好干部。
三要团结协作，营造良好氛围。中心作为管理和服务平台，要坚持严管和厚爱结合、约束和激励并重，建立长效沟通交流机制，充分吸纳窗口意见建议。要为窗口人员搭建更多的成长平台，常态化开展学习培训和视频宣传，加大通报表扬，定期回访派出单位，进一步增强窗口人员的归属感和凝聚力，提高团结协作意识，努力打造有生机、有活力、有认可、有创造的良好工作环境，为优化营商环境、服务高质量发展凝聚更加强大的政务服务力量。