自“三抓三促”行动开展以来，市人社局把优化营商环境作为推动高质量发展突破口，不断解放思想、持续优化政策、提高服务效能，扎实推进各项工作任务落实，全力打造群众满意的人社服务，推动人社领域营商环境不断优化，实现首季“开门红”。
优化营商“软环境”，强化劳动力市场硬监管
紧盯源头预防。开展在建续建项目信息化全覆盖专项行动，组织召开“抓学习促提升”平凉市中心城区工程建设项目“陇明公”平台暨标准化工地建设培训会议，落实根治欠薪“五项制度”。止目前，平台监管在建续建工程项目91个，为3.1万人（次）发放工资8.59亿元。全国欠薪平台累计接收平台投诉线索4065件，办结4047件，办结率99.43%；省级欠薪平台共收到平台反馈投诉件875件，办结870件，办结率99.43%。集中攻坚整治。全面摸排辖区内在建工程项目，对摸排出的欠薪隐患和欠薪案件，建立台账，实行包案管理，明确办结时限。一季度，共检查用人单位79户，立案处理案件2件，协调处理案件29件，结案率100%，为343名劳动者追讨工资287.58万元。重拳出击惩戒。联合住建、公安、法院等部门建立根治拖欠农民工工资专班，推行联合办公、联合接访、联合办案、联合督查、联合监管“五联合”工作机制，利用工资支付管理平台等手段加强监管，对有拖欠工资行为的单位及时进行查处。至目前，共向公安机关移送拒不支付劳动报酬案件3件，向社会公布重大劳动保障违法行为企业4户，发布失信联合惩戒企业1户。
架好为民“连心桥”，提升人才流动便利度
全力集中引才。印发《平凉市2023年企事业单位急需紧缺人才专业目录》，发布人才引进公告15期，发布招聘岗位1029个，积极对接省内外高校，抢抓春季校园招聘季，从3月11日开始在兰州大学、西安交大等高校参加春季校园人才招聘会，目前已签约246人。全面综合招聘。开展人社助推复工复产30日攻坚行动，以人才市场、劳务市场、重点产业链用工保障服务中心、零工市场四大平台为支撑，联合兰州新区等地开展线下招聘、联屏直播带岗活动，一季度全市共举办线上线下招聘会65场次，累计为1447户企业发布招聘岗位3.6万个，初步达成就业意向1690人。共举办直播活动71期，为1629户用人单位推荐岗位3.42万个，累积观看人数达35.62万次，初步达成就业意向521人。全速创业创新。持续优化创业环境，强化创业政策配套，对自主创业的高校毕业生、返乡入乡农民工等重点群体给予资金扶持，发放创业担保贷款7527万元。完善创业孵化平台，提升创业服务水平，为27户创业带动就业成效明显的企业发放奖补资金151万元。
当好群众“店小二”，提升政务服务优水平
帮代协调办。从咨询区引领帮助群众办事，特殊情况转入急难愁盼反映及信访受理区研判解决，实现群众办事闭环服务。创设“帮办代办”服务，主动帮助群众解疑释惑、网上申办，推动人社服务从“自己办”向“全程帮”蜕变。一季度提供咨询服务9237件，帮代办服务1268件。深化联通上下、融合左右的协作机制，协调解决了一批时间跨度大、涉及部门多的问题，已协办信访案54件。承诺容缺办。精简证明、压减材料，推行容缺受理制，对于一般性材料缺失先行受理，后期补正，减少办事次数；拓展承诺告知事项范围，规范《证明事项承诺告知书》，目前已公布承诺告知事项清单36个，实现群众少跑腿，办得快。全域优快办。实施“零障碍、快车道”人社优办快办工程，做到线下地点找得准就近办，线上网址有链接便捷办；对复杂事项采取领导包案办理，落实盯办、督办、回访、销号的“直通车”全程闭环跟踪管理机制，为群众提供全天候、零距离服务。目前，145个事项实现“即申即办”，即办件率93%，146项事项实现“全程网办”，全程网办率99.24%。一季度，网上办件2086件，窗口办件15281件，线上评价3347条，满意率100%。
来源：市优化营商环境攻坚突破年工作专班办公室