按下“快捷键”跑出“加速度”——市人社局全力优化营商环境提升政务服务水平 实现一季度“开门红”

自“三抓三促”行动开展以来,市人社局把优化营商环境作为推动高质量发展突破口,不断解放思想、持续优化政策、提高服务效能,扎实推进各项工作任务落实,全力打造群众满意的人社服务,推动人社领域营商环境不断优化,实现首季“开门红”。

优化营商“软环境”,强化劳动力市场硬监管

紧盯源头预防。开展在建续建项目信息化全覆盖专项行动,组织召开“抓学习促提升”平凉市中心城区工程建设项目“陇明公”平台暨标准化工地建设培训会议,落实根治欠薪“五项制度”。止目前,平台监管在建续建工程项目91个,为3.1万人(次)发放工资8.59亿元。全国欠薪平台累计接收平台投诉线索4065件,办结4047件,办结率99.43%;省级欠薪平台共收到平台反馈投诉件875件,办结870件,办结率99.43%。集中攻坚整治。全面摸排辖区内在建工程项目,对摸排出的欠薪隐患和欠薪案件,建立台账,实行包案管理,明确办结时限。一季度,共检查用人单位79户,立案处理案件2件,协调处理案件29件,结案率100%,为343名劳动者追讨工资287.58万元。重拳出击惩戒。联合住建、公安、法院等部门建立根治拖欠农民工工资专班,推行联合办公、联合接访、联合办案、联合督查、联合监管“五联合”工作机制,利用工资支付管理平台等手段加强监管,对有拖欠工资行为的单位及时进行查处。至目前,共向公安机关移送拒不支付劳动报酬案件3件,向社会公布重大劳动保障违法行为企业4户,发布失信联合惩戒企业1户。

架好为民“连心桥”,提升人才流动便利度

全力集中引才。印发《平凉市2023年企事业单位急需紧缺人才专业目录》,发布人才引进公告15期,发布招聘岗位1029个,积极对接省内外高校,抢抓春季校园招聘季,从3月11日开始在兰州大学、西安交大等高校参加春季校园人才招聘会,目前已签约246人。全面综合招聘。开展人社助推复工复产30日攻坚行动,以人才市场、劳务市场、重点产业链用工保障服务中心、零工市场四大平台为支撑,联合兰州新区等地开展线下招聘、联屏直播带岗活动,一季度全市共举办线上线下招聘会65场次,累计为1447户企业发布招聘岗位3.6万个,初步达成就业意向1690人。共举办直播活动71期,为1629户用人单位推荐岗位3.42万个,累积观看人数达35.62万次,初步达成就业意向521人。全速创业创新。持续优化创业环境,强化创业政策配套,对自主创业的高校毕业生、返乡入乡农民工等重点群体给予资金扶持,发放创业担保贷款7527万元。完善创业孵化平台,提升创业服务水平,为27户创业带动就业成效明显的企业发放奖补资金151万元。

当好群众“店小二”,提升政务服务优水平

帮代协调办。从咨询区引领帮助群众办事,特殊情况转入急难愁盼反映及信访受理区研判解决,实现群众办事闭环服务。创设“帮办代办”服务,主动帮助群众解疑释惑、网上申办,推动人社服务从“自己办”向“全程帮”蜕变。一季度提供咨询服务9237件,帮代办服务1268件。深化联通上下、融合左右的协作机制,协调解决了一批时间跨度大、涉及部门多的问题,已协办信访案54件。承诺容缺办。精简证明、压减材料,推行容缺受理制,对于一般性材料缺失先行受理,后期补正,减少办事次数;拓展承诺告知事项范围,规范《证明事项承诺告知书》,目前已公布承诺告知事项清单36个,实现群众少跑腿,办得快。全域优快办。实施“零障碍、快车道”人社优办快办工程,做到线下地点找得准就近办,线上网址有链接便捷办;对复杂事项采取领导包案办理,落实盯办、督办、回访、销号的“直通车”全程闭环跟踪管理机制,为群众提供全天候、零距离服务。目前,145个事项实现“即申即办”,即办件率93%,146项事项实现“全程网办”,全程网办率99.24%。一季度,网上办件2086件,窗口办件15281件,线上评价3347条,满意率100%。

来源:市优化营商环境攻坚突破年工作专班办公室
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