民乐县人社局采取“即时办、方便办、网上办”等灵活多样的措施，积极营造机制更灵活、效率更高效、服务更优质的办事环境，变“群众跑”为“干部跑”“数据跑”，变“反复跑、多头跑”为“最多跑一次”，全面整合和优化审批流程，推动政务服务标准化、法治化，着力健全结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的运行机制，努力为企业和群众“减负”。
一是增强干部素养，业务尽心办。牢固树立以人民为中心的发展思想，时刻把企业和群众的利益放在心上，坚持“倾注感情办、尽心竭力办”，以“微笑服务、高效办事、只跑一次”为标准，组织窗口工作人员参加政务服务培训、标准化业务培训等，常态化开展人社业务练兵比武活动，“日日学、周周练、月月比”，不断提升人社政务服务软实力。
二是优化办理流程，业务方便办。为进一步拓宽服务群众渠道，大厅设县人社为民服务“直通车”，实行在岗值班制度，每天安排带班领导和值班人员做好引导群众，服务事项登记相关工作。着力畅通政企交流沟通渠道，利用公众号、工作群等平台及时解答企业、群众遇到的疑难问题。严格执行“一次性告知制”“即时办结制”等相关规章制度，办理过程中全程指导，办结完成后及时反馈，最大限度简化材料，缩短办事时限，尽力实现当天业务即时办结，增强企业、群众满意度。
三是实行“互联网＋政务服务”，业务网上办。大力宣传推广网上自助办理，鼓励用人单位通过甘肃省人社公共服务平台、“甘快办”APP等多种形式网上办理业务，拓宽企业、群众办事渠道，实现“让数据多跑路，群众少跑腿甚至不跑腿”。在各镇、社区以及机关一二楼大厅装配彩虹张掖信息平台自助机等公共就业服务信息化设备20余套，依托甘肃省大就业信息系统，建成智能化求职招聘系统，面向广大劳动者和企业提供个人求职、岗位推荐、在线面试、直播带岗、供需对接等服务，形成全方位数字化公共就业服务体系，为劳动者提供高效、便捷、安全的公共就业服务。（孔维义）
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