为最大程度满足企业和广大群众对政务服务的需求，让进政务服务大厅办事的群众不白跑、不空跑。经开区政务服务中心实施“弹性办”服务，工作日期间，临近下班时凡有服务对象正在办理未办结的事项，窗口工作人员均主动延长工作时间直至事项办理完毕，做到“事不办完不下班，人不走完不关门”，力求全天候时段也能让企业群众“能办事、办好事、办成事”，让企业感受办事的速度，让群众感受政务服务的温度。
“我今天来办理的是投资项目申报（备案）业务，因为办理其他手续的耽误，导致来的时候已经临近下班。但窗口工作人员并没有因为即将下班而拒绝我的业务办理，反而耐心细致地为我服务，我今天真正感受到了政务服务的细致入微及窗口工作人员的温馨。”甘肃明天种业科技有限公司办事人员说。
工作日“弹性办”不仅满足了企业和群众的办事即时需求，更是经开区政务服务中心着力优化营商环境、提高服务效能的具体举措。政务大厅窗口工作人员不等不靠、主动作为，将“群众不离窗，干部不离岗”作为转变工作作风、展示经开区形象，更好服务办事企业及群众的实际行动。
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